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Full policy

À propos de iSupport

iSupport est un programme de formation et du support en ligne réalisé par l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et il est dédié à qui assiste une personne affectée de démence. L'Università della Svizzera italiana (USI) a développé la présente plateforme iSupport en l’adaptant au contexte suisse du Tessin, avec la contribution du Département de la Santé et de l’Action Sociale de la République et du canton Tessin (DSS) et ProSenectute et grâce à la collaboration de Alzheimer Tessin et de la Scuola Universitaria Professionale della Svizzera italiana (SUPSI). Les contenus du programme sont partagés en cinq modules, chacun partagé à son tour en parties théoriques, exercices, exemples et techniques de résolution des problèmes au sujet du module.

 

Nous respectons votre vie privée

Cette politique de confidentialité s’applique aux utilisateurs de la plateforme isupport.swiss et, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 19 juin 1992 et modifications et intégrations successives, elle définit lesquelles des données personnelles sont traités quand on utilise la plateforme, comment sont-elles traitées et avec quel but.

 

Quelles informations personnelles nous recueillons

En utilisant notre plateforme, nous collectons les données personnelles suivantes:

 

a.     Données personnelles nécessaires à l’identification de l’utilisateur, lesquelles sont insérées par l’utilisateur lui-même au moment de la création de son propre profil, notamment le nom, prénom et l’adresse email;

b.     L’utilisateur peut en outre, mais il n’est pas obligé, enrichir son profil en ajutant son adresse de domicile, numéro de téléphone, institution, département, image et description ;

c.     Quand l’utilisateur participe aux activités didactiques et au questionnaire mis à disposition sur notre plateforme, nous recueillons les données insérées dans les relatives réponses ;

d.     En outre, lorsque l’utilisateur utilise notre plateforme isupport.swiss, nous collectons automatiquement certaines informations le concernant mais qui ne permettent pas de l’identifier directement. Ces informations comprennent des données de navigation telles que les activités sur les pages de notre plateforme (pages visitées, date et horaires d’accès, et la manière dont ces activités ont lieu) et des données techniques telles que le fournisseur de service et l’adresse de protocole internet (IP) utilisé pour accéder à la plateforme. La collecte de ces informations nous aide à mieux comprendre les usages et les activités des utilisateurs sur notre plateforme, toutefois l’accès à ces données personnelles est limité au personnel technique du projet.

Comment et avec quel but nous utilisons les données collectées

Nous utilisons les données personnelles indiquées ci-dessus que pour pouvoir exercer l’activité prévue par le projet iSupport et tout aspect y afférent et comprendre l’utilisation de notre plateforme. Les collaborateurs de iSupport peuvent avoir accès aux données personnelles indiquées dans les profils des utilisateurs pour des raisons organisationnelles; pour des raisons techniques, les données personnelles qui concernent la navigation sur la plateforme sont accessibles seulement aux collaborateurs du personnel technique du projet.

 

Tiers

Nous ne partagerons pas, ne vendrons pas et ne divulguerons pas de quelque manière que ce soit les données personnelles des utilisateurs à des tiers, sauf disposition contraire dans la présente Politique de confidentialité.

 

Cookie et suivi

Nous n’utilisons pas de services extérieurs pour mesurer l’interactivité sur notre plateforme. Nous n’utilisons pas de publicités sur notre site web ni sur les canaux de nos plateformes de réseaux sociaux pour promouvoir nos activités.

 

Conservation des données personnelles

Nous conservons les données personnelles des utilisateurs pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles les données personnelles sont collectées et traitées. La durée de conservation dépend des finalités pour lesquelles nous les collectons et les traitons et/ou de ce qui est nécessaire pour se conformer aux lois applicables pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux. Nous conservons les données personnelles de manière strictement confidentielle et sécurisée.

 

Suppression des données personnelles

Le sujet du traitement dispose de certains droits en ce qui concerne ses données personnelles, notamment la possibilité de demander de supprimer ou d’obtenir une copie des propres données personnelles que nous conservons en nous contactant sur l’adresse email isupport@usi.ch.

 

Informations de contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou toute réclamation relative à l’utilisation que nous faisons des données personnelles, il est possible de nous contacter à l’adresse suivante :

 

Projet iSupport

isupport@usi.ch

Copié à partir du programme en ligne iSupport pour la démence www.iSupportForDementia.org, Version 1.0, Organisation mondiale de la santé, Copyright (2018). Adapté et traduit par l'Università della Svizzera italiana avec l'autorisation de l'OMS.